Antes, el cliente siempre tenía razón. Ahora la culpa es siempre del cliente, porque no sabe.
Cómo han cambiado los tiempos. Antes, hace muchos, muchos años, en una galaxia no tan lejana, el cliente siempre tenía razón. Contratabas un servicio y no te gustaba cómo los realizaban, protestabas, te escuchaban y ...